個人情報保護への取り組み
株式会社ミキ・ツーリストは、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び関連する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
また、お客さまはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護するため、以下の方針に基づき取り組みを実施します。
1、 個人情報の取得について
当社は、同意をいただいた上で、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。
また、上記同意は、いつでも撤回することができます。
2、個人情報の利用について
当社は、個人情報を、申込書（申込フォーム）への記載・入力、またはお電話、eメール等での連絡により取得致します。取得の際に明示した利用目的のほか、以下の目的で利用します。
個人情報の利用に際しては、明示した利用目的の範囲内で適正かつ公正な手段によって収集し、目的外利用を行わないための措置を講じ、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法による利用は行いません。
＜お問い合わせ、ご相談の際にご提供いただいた個人情報＞
当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様のご相談等の内容において関係する機関等に対して連絡や確認を行うなどの目的に必要な範囲内で利用させていただくことがあります。
＜ご旅行の申込みの際にご提供いただいた個人情報＞
当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいたご旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配および受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。また、お客様の国内連絡先の方の個人情報は、ご旅行中の傷病等があった場合で国内連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に利用させていただきます。
＜その他の商品・サービスの申込みの際にご提供いただいた個人情報＞
当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいたサービスの提供のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社は、取得した特定個人情報については、番号法に定める利用および提供の目的の範囲内でのみ利用・提供し、社会保険等関係事務が終了した場合は削除もしくは消去します。
※当社は、ご旅行等サービスのお申込等にあたり、お客様よりご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有いたします。
※いずれの場合でも、個人情報を当社に提供されるか否かについては、お客様ご自身で選択できるものですが、ご提供いただけない個人情報が、お申込みになるご旅行等サービスの提供に必要不可欠なものである場合、当社のご旅行等サービスをご利用いただけないことがありますのでご了承ください。
3、個人情報の第三者提供について
当社は、以下に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
また、提供する場合は、提供先が適正な個人情報の管理を行うことを、契約内容に定めております。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4、個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
当社は、以下のとおり、個人情報の漏洩、滅失及び毀損（以下「漏洩等」といいます。）などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
（基本方針の策定）
・個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、本基本方針を定めております。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱規程を策定
（組織的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置
・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
・法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備
・個人情報の取扱状況について、定期的に社内監査を実施
（人的安全管理措置）
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
（物理的安全管理措置）
・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置（紙媒体の施錠管理等）を講じる
・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
（外的環境の把握）
・個人情報を外国で取り扱う場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施
当社は、個人情報を持ち出す場合は、個人情報保護管理者の承認を得ることとし、漏洩させません。
当社は、個人情報を保持しますが、利用目的が終了した場合は速やかに消去します。
当社は、個人情報の漏洩等のうち個人の権利権益を害するおそれが大きいものとして個人情報保護委員会規則で定めるものが生じたときは、その事実を知った後速やかに、個人情報保護委員会に報告するとともに、本人に対して通知いたします。
5、業務の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様に商品・サービスをご提供するにあたり、その業務の一部を委託し、業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する秘密保持契約の締結をはじめ、個人情報保護法に従って、適切に委託先の管理・監督を行います。
6、外国にある第三者への個人データの提供
当社は、以下の場合において外国（本邦の域外にある国または地域をいいます）にある第三者に個人情報を提供することがあります。お客様にお申込みいただいたご旅行サービスの手配及び受領のため、並びにその他の商品・サービスの提供等のために必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送・宿泊機関等、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号等の個人に関連する情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
また、お客様の個人情報を、業務委託先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下に該当する場合に限り提供いたします。
(1) お客様の同意がある場合。
(2) 第三者が日本と同等の水準の個人情報保護制度を有している国として法令 に定められている国（EEA各国、英国）にある場合
(3) 第三者が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継 続的に講ずるために必要な体制を構築している場合
上記（1）の場合、提供先の外国及び第三者は、お客様の旅行先の国等、並びに宿泊施設、観光施設、現地の旅行代理店等となりますので、お客様の旅行内容が決定されるまでは確定できません。各国における個人情報保護制度についてはこちらをご確認ください。
また、上記(3) の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。この措置の内容を確認されたい場合は、 当社個人情報窓口（privacy.jp@group-miki.com）までお問い合わせください。
7、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、本人が自己の個人情報又は第三者提供記録について、開示・訂正・利用停止・消去・第三者提供の停止等を求める権利を有していることを認識し、これらのご請求があった場合には、請求された方がご本人であることを確認させていただいた上で、法令及び当社規程に従い、遅滞なく、ご要望の内容に対応し、その結果をご本人に書面または電磁的記録により通知いたします。また、ご請求の一部または全部に応じられない場合は、遅滞なく、その旨をお知らせします。
8、未成年者の方の個人情報
当社では、ご提供いただいた未成年者の情報についても、大人の方と同様の保護を図ってまいります。なお、未成年者の方との旅行契約（お申込み）時には、必ず保護者（親権者）の同意を確認させていただきます。
9、組織・体制
当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。
当社は、役員を含む従業者に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
10、個人情報保護マネジメントシステムの策定・実施・維持・改善
当社は、この「個人情報保護方針」を実行するため、個人情報保護マネジメントシステム（本方針、「個人情報保護管理基本規程」及びその他の規程、規則を含む）を策定し、これを当社従業員に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。
（注）当社は以上の方針を改定することがあります。その場合はこのホームページでご案内いたします。
11、クッキー（Cookie）について
当社ウェブサイトではお客様によりよいサービスを提供することができるように、クッキー（Cookie）を使用することがあります。
クッキーとは、お客様がウェブサイトにアクセスされた際に、ウェブサイトの提供者がウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込み保存させる仕組みです。
当社ウェブサイトが使用するクッキーにはお客様の個人情報を特定できるような記録は含んでおりません。
また、当社は商品別のウェブサイトを用意しており、ウェブサイトにより使用するクッキーが異なります。
使用されているクッキーの確認方法や詳しい設定の仕方は、ご覧になっているブラウザの「ヘルプ」等メニューよりご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
12、ご質問及び苦情処理の窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご意見やご質問及び苦情については、以下にお問い合わせください。
株式会社 ミキ・ツーリスト 当社個人情報窓口（privacy.jp@group-miki.com ）
制定日： 2005年4月1日
最終改定日： 2022年8月1日
株式会社 ミキ・ツーリスト
代表取締役社長 福井 茂
